家計の見直し、ライフプラン設計の事ならグッドヒルプランニング

プライバシーポリシー

情報を収集する目的

お客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良いサービスを提供させていただくために、お客様からは必要にして最小限の情報をお預かりするようにいたします。これらの情報は、以下の目的で利用いたします。

・ ご本人の確認の場合
・ 当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内、提供、維持管理
・ 当社の名義で行うマーケティング活動(注1)

※当社は、法令に基づく場合等個人情報保護法が認める場合に限り、上記の利用目的を超えて個人情報を取り扱うものとします。
※当社は、利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において利用目的を変更することがあります。この場合、速やかに新たな利用目的を当「プライバシーポリシー」に記載して公表するものとします。
(注1)マーケティング活動とは、当社または第三者のサービス・商品の電子メール発送、郵送によるダイレクトメール、訪問・電話によるご案内であります。なお、当社は、第三者のサービス・商品に関するマーケティングを行う場合、当該第三者に対して個人情報を提供することはありません。

収集する情報の種類

基本的な項目としては、お客様の住所、氏名、連絡先等です。その他、当社が委託を受ける保険会社の必要に応じて項目が付加される場合（例：保険のお見積もりに伴う希望保障内容等）がありますが、この場合も必要最小限の項目に留めます。

情報の収集方法

十分な機密性保持の措置を講じた上で、当社所定のフォームに入力いただくか、必要書類をファクスにて送信いただく等の方法で収集いたします。入力、記入の不備等で追加情報が必要となった場合には、電子メール・電話等で収集する場合もありますが、必ずご本人であることを確認し、同意を得た上で行います。
また電話での収集に当たっては、コールセンターの電話システムに、通話録音装置を接続し、営業担当者が不適切なご案内をしていないかどうかの確認をさせていただく場合があります。

情報の提供

当社は、次の場合を除いて、お客様からお預かりした情報を第三者に提供することはありません。

当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内、提供、維持管理のために情報をお預かりし、保険会社に対して個人情報を提供する場合で、お客様から同意がある場合
法令に基づく場合等個人情報保護法が認める場合で提供が必要と判断される場合(注2)
(注2)当社が委託を受ける保険会社の必要に応じて付加された項目については、提供いたしません。

センシティブ情報の取扱い

お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。当社はこれらの利用目的以外にセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供いたしません。

情報の管理方法

お客様の情報を常に正確かつ最新のものに保つように、随時リストクリーニングを行うなど適切な措置を講じるよう努力いたします。個人情報保護に関するルールを策定し、運用いたします。

お客様からのお申し出による情報の利用目的通知・開示・訂正等・利用停止等

お客様からご自身に関する情報の利用目的の通知または開示の求めがあった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、個人情報保護法に基づき速やかにお答えいたします。
また、訂正等や利用停止等のご請求をいただいた場合も同様に、ご本人であることを確認させていただいた上で、個人情報保護法に基づき速やかに対処いたします。